Privatlivspolitik

Introduktion

Hos Neurovira.pro ("vi", "os", "vores") respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, deltager i vores sessioner eller interagerer med os på andre måder.

Vores tilgang til privatlivsbeskyttelse afspejler vores overordnede filosofi om balance og harmoni – vi søger at skabe en gennemsigtig og respektfuld balance mellem vores behov for at drive vores virksomhed og dit behov for kontrol over dine personlige oplysninger.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler forskellige typer af oplysninger baseret på din interaktion med Neurovira.pro:

Oplysninger du giver os

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og postadresse
• Medlemskabsoplysninger: Præferencer, deltagelsesoversigt og betalingshistorik
• Sundhedsoplysninger: Frivilligt givne oplysninger om din fysiske og mentale sundhedstilstand for at tilpasse vores praksis til dine behov
• Feedback og kommunikation: Indhold af beskeder, e-mails, telefonsamtaler og evalueringer

Oplysninger vi indsamler automatisk

• Anvendelsesdata: Hvordan du navigerer og interagerer med vores hjemmeside
• Enhedsoplysninger: IP-adresse, browsertype, operativsystem og enhedsoplysninger
• Lokalitetsdata: Generel geografisk placering baseret på IP-adresse eller enhedsindstillinger

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

Juridisk grundlag for behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger baseret på følgende juridiske grundlag:

• Kontraktopfyldelse: For at opfylde vores forpligtelser i henhold til vores aftale med dig som medlem
• Legitime interesser: For at forfølge vores legitime interesser, såsom forbedring af vores tjenester og markedsføring, på en måde der ikke tilsidesætter dine privatlivsrettigheder
• Samtykke: Hvor du har givet os specifikt samtykke til at behandle dine oplysninger til bestemte formål
• Juridiske forpligtelser: For at overholde vores juridiske forpligtelser

For sundhedsrelaterede oplysninger og andre følsomme oplysninger, indhenter vi altid dit udtrykkelige samtykke, medmindre behandlingen er påkrævet af juridiske årsager.

Deling og videregivelse

Vi deler kun dine personlige oplysninger under følgende omstændigheder:

Tjenesteudbydere

Vi kan dele oplysninger med betroede tredjeparts serviceudbydere, der hjælper os med at drive vores virksomhed, såsom:

• Betalingsprocessorer
• Bookingsystemer
• E-mail-kommunikations platforme
• Webhosting og cloud-services
• Analytiske værktøjer

Disse partnere er kontraktligt forpligtet til kun at bruge dine oplysninger i overensstemmelse med vores instruktioner og overholder strenge databeskyttelsesforpligtelser.

Juridiske krav

Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov eller i god tro tro på, at en sådan handling er nødvendig for at:

• Overholde en juridisk forpligtelse
• Beskytte og forsvare vores rettigheder eller ejendom
• Forhindre eller undersøge mulig forseelse i forbindelse med tjenesten
• Beskytte den personlige sikkerhed for brugere af tjenesten eller offentligheden

Forretningsoverdragelser

Hvis Neurovira.pro er involveret i en fusion, opkøb eller salg af alle eller en del af sine aktiver, kan dine personlige oplysninger blive overført. Vi vil give dig besked via e-mail og/eller en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside om enhver ændring i ejerskab eller brug af dine personlige oplysninger.

Dine rettigheder

Under EU's persondataforordning (GDPR) og andre gældende love har du visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

For at udøve disse rettigheder, kontakt os venligst på [email protected]. Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage.

Datasikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug, tab eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter:

• Kryptering af følsomme data både under transmission og ved lagring
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner og sårbarhedsvurderinger
• Adgangskontrolmekanismer og autentificeringsprocedurer
• Regelmæssig uddannelse af personale i databeskyttelsespraksis
• Fysisk sikkerhed for vores faciliteter og IT-infrastruktur

Selvom vi er forpligtede til at beskytte dine personlige oplysninger, er ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring 100% sikker. Derfor kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.

Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov. Faktorer, der påvirker vores opbevaringsperioder, omfatter:

• Varigheden af dit aktive medlemskab eller forhold til os
• Juridiske forpligtelser, som vi er underlagt
• Relevans for potentielle tvister eller juridiske krav
• Gældende industristandarder og -praksis

Når dine personlige oplysninger ikke længere er nødvendige, vil vi enten slette dem sikkert eller anonymisere dem, så de ikke længere kan forbindes med dig.

Børns privatlivsbeskyttelse

Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år uden forældresamtykke. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16 år. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger uden dit samtykke, bedes du kontakte os, så vi kan tage de nødvendige forholdsregler.

For børn mellem 16 og 18 år kræver vi forældresamtykke for visse tjenester og praksisser, i overensstemmelse med lokale lovkrav.

Internationale dataoverførsler

Neurovira.pro er baseret i Danmark, og dine personlige oplysninger vil primært blive behandlet og opbevaret i Den Europæiske Union. Dog kan vi nogle gange overføre dine oplysninger til tjenesteudbydere eller partnere i lande uden for EU.

Når vi overfører personlige oplysninger uden for EU, sikrer vi, at overførslen er lovlig ved at bruge mekanismer som:

• Overføre til lande, der er anerkendt af EU-Kommissionen som havende tilstrækkelig databeskyttelse
• Implementere standardkontraktbestemmelser godkendt af EU-Kommissionen
• Indhentning af dit udtrykkelige samtykke til den specifikke overførsel, efter at du er blevet informeret om de potentielle risici

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside med revisionsdatoen øverst på siden.

For væsentlige ændringer i denne politik vil vi give dig besked via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside, før ændringerne træder i kraft. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne side for at holde dig informeret om vores praksis for informationsbeskyttelse.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på:

Vi vil bestræbe os på at besvare din henvendelse så hurtigt som muligt og inden for 30 dage.